O checklist que todo hotel devia fazer na alta temporada

O verão é o momento mais lucrativo do ano para a hotelaria mas também é quando pequenos erros aparecem mais e onde qualquer falha pode virar prejuízo. 

Quartos sempre lotados, rotatividade acelerada e uso frequente de equipamentos pressionam a operação. Sem um checklist do que fazer e o que não fazer realmente completo, os gastos aumentam, assim como o retrabalho e avaliações negativas.

Por isso hoje, você encontra o checklist mais prático, com estratégias acionáveis para reduzir custos na hotelaria, elevar a experiência do hóspede e manter sua equipe no controle!

Por que a alta temporada aumenta riscos operacionais?

Na hotelaria, a alta temporada funciona como um teste de estresse, tudo é usado mais vezes, com menos tempo para corrigir falhas. 

Isso cria desafios como o aumento da demanda e com ele, a pressão em lavanderia, climatização, cozinha, eletrônicos e mais. 

Além disso, o que prejudica muito é a redução do tempo para ajustes. Se um ar-condicionado quebra em alta temporada, cada minuto parado significa um hóspede insatisfeito ou perda de dinheiro. 

Resumindo, os equipamentos nessa época, trabalham no limite. Um hotel que não investe em manutenção preventiva e gestão de garantias paga caro mais tarde com trocas antecipadas, chamadas emergenciais e queda na reputação.

Como pequenos erros podem gerar grandes prejuízos?

Na hotelaria, um simples atraso na troca de um filtro de ar pode gerar odor desagradável, aumento de consumo de energia e necessidade de troca antecipada (se o equipamento duraria 10 anos, passa a durar 5) 

Da mesma forma, perder garantias por falta da nota fiscal significa gastar muito a mais em uma reposição que poderia ter sido coberta pelo fabricante.

Alguns dos erros mais comuns que se evidenciam no verão são:

• equipamentos instalados sem registro de garantia;

• notas fiscais perdidas em e-mail;

• manutenção não esperada;

• estoque sem controle;

• checklists guardados em gavetas.

  
  

Organizar isso antes da alta temporada reduz a chance de imprevistos e aumenta o lucro.

O que realmente importa no preparo de um hotel?

Para preparar um hotel para o verão, três pilares sustentam toda a operação:

Manutenção preventiva 

Não só trocar o que quebrou, mas previnir falhas, prolongar a vida útil dos equipamentos, reduzir paradas inesperadas e evitar custos.

Gestão de garantias

Notas fiscais, garantias e comprovantes de compra são essenciais, perder eles significa perder dinheiro.

Checklist completo para alta temporada na hotelaria

Manutenção geral

• Verificar telhados, calhas e infiltrações;

• Checar portas, dobradiças e fechaduras tradicionais;

• Inspecionar paredes, pinturas e rodapés;

• Testar iluminação interna e externa;

• Confirmar funcionamento de bombas e pressurizadores.

  
  

Sistemas

• Revisar sistema elétrico;

• Testar geradores;

• Checar sistema hidráulico e aquecimento de água;

• Inspecionar elevadores com empresas certificadas.

Equipamentos mais críticos

• Ar-condicionado;

• TV;

• Roteadores e repetidores de Wi-Fi;

• Telefones;

• Câmeras de segurança.

  
  

  Quartos 

  • Testar fechaduras eletrônicas;

  • Checar qualidade de enxoval;

  • Conferir funcionamento das luminárias;

  • Inspecionar frigobares;

  • Garantir cortinas lavadas;

  • Verificar colchões.

  
  

  Segurança

  
  

  • Testar alarmes e sensores;

  • Verificar validade e pressão dos extintores;

  • Checar luzes de emergência;

  • Validar rotas de fuga;

  • Inspecionar câmeras;

  • Treinamento rápido da equipe para protocolos de emergência.

    
    

  Garantias

  
  

  • Centralizar notas fiscais dos últimos anos;

  • Registrar garantias de todos os equipamentos;

  • Organizar comprovantes..

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  Como a Novoto ajuda hotéis a evitar prejuízos?

  
  

  É importante destacar como a tecnologia já permite resolver problemas que a hotelaria enfrenta há anos. A Novoto atua exatamente no ponto onde hotéis mais perdem dinheiro: notas fiscais, garantias, manutenção preventiva e organização.

  
  

  Na prática nós:

  • Salvamos notas fiscais automaticamente, evitando que garantias sejam perdidas por falta de documento.

  • Organizamos garantias de forma centralizada, acessível pela equipe.

  • Registramos equipamentos por categoria.

  • Geramos lembretes de manutenção preventiva, evitando paradas inesperadas.

  • Reduzimos seus desperdícios, porque lembramos o hotel do momento certo de intervir.

  
  

  A alta temporada é quando o hotel mais ganha, mas também quando mais pode perder. Preparar a operação com um checklist completo, investir em manutenção preventiva, organizar garantias e documentação é o que separa um hotel 5 estrelas de um hotel que vive apagando incêndios.

  A verdade é simples: a prevenção custa pouco. O improviso custa caro.

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