Quedas de luz e prejuízos: o que fazer quando seus eletrônicos são danificados

Agentes da Light na Rua Figueiredo de Magalhães, em Copacabana - Foto: Reprodução

Desde o fim de 2025, muitas cidades têm enfrentado quedas constantes de energia, principalmente em períodos de chuvas intensas. Oscilações, picos de tensão e interrupções repentinas deixaram de ser exceção e passaram a fazer parte da rotina.

O problema é que, quando a energia cai ou volta de forma irregular, eletrodomésticos e eletrônicos estão entre os mais afetados: TVs, computadores, roteadores, geladeiras, ar-condicionado e sistemas de segurança.

O que muita gente não sabe é que, nesses casos, existe direito ao ressarcimento.

Quando a concessionária pode ser responsabilizada?

Pelo direito do consumidor, se ficar comprovado que o dano foi causado por falha no fornecimento de energia, o consumidor pode solicitar indenização ou reparo do produto junto à concessionária. Mas existe uma exigência básica e decisiva.

A nota fiscal é indispensável

Para abrir o pedido de ressarcimento, normalmente é necessário apresentar:

• nota fiscal do produto danificado

• laudo técnico ou orçamento

• data e circunstância do dano

Sem a nota fiscal, o processo pode ser negado. E, na prática, o prejuízo fica totalmente com o consumidor. É aqui que muitos pedidos se perdem.

Prejuízo que poderia ser evitado

Em um cenário de instabilidade elétrica cada vez mais comum, organizar e preservar documentos deixou de ser detalhe.

 Notas fiscais não servem apenas para garantia — elas protegem seu direito quando algo foge do controle.

Com o Novoto, você guarda notas fiscais, garantias e comprovantes de forma segura e acessível, direto no app.

Quando o imprevisto acontece, o documento certo não pode faltar.