Quanto tempo dura um celular nas suas mãos?

Um número que merece pausa

O Brasil descartou 2,4 milhões de toneladas de lixo eletrônico em 2024. Crescimento de 15% em relação ao ano anterior, segundo o Monitor Global de Resíduos Eletrônicos da ONU.

Somos o 5º maior gerador do mundo. O 1º da América Latina.

E apenas 3% desse volume é descartado de forma adequada.

São dados que impressionam — mas que ficam fáceis de ler e difíceis de sentir. Porque 2,4 milhões de toneladas é abstrato. O que não é abstrato é o celular que você trocou no ano passado. A televisão que parou de funcionar. O notebook que 'ficou lento demais'.

O que está por trás de cada descarte

Parte do problema é estrutural: a indústria de eletrônicos foi construída, em muitos aspectos, para que os produtos durem menos do que poderiam. Ciclos de atualização rápidos, peças de reposição escassas, software que deixa de receber suporte.

Mas há outra parte — menos discutida — que está nas nossas mãos, literalmente.

Uma pesquisa da Green Eletron revelou que 85,6% dos brasileiros têm em casa pelo menos um aparelho fora de uso. Muitos desses equipamentos não quebraram por desgaste natural. Foram parar no fundo de um armário porque:

• a garantia venceu sem que o dono soubesse que ainda estava no prazo

• a nota fiscal tinha sumido e acionar a assistência técnica virou um problema

• a manutenção preventiva nunca foi feita — e o problema pequeno virou grande

• ninguém soube que havia conserto disponível antes de desistir do aparelho

Aparelhos que tinham solução foram descartados por falta de organização. Não por falta de recurso, não por descaso — por falta de informação acessível na hora certa.

 Novoto não surgiu como resposta ao lixo eletrônico. Surgiu para resolver um problema cotidiano: as pessoas perdem notas fiscais, esquecem prazos de garantia, não têm um lugar organizado para guardar as informações dos seus produtos.

Mas ao resolver esse problema, a Novoto contribui para algo maior. Quando você guarda a nota fiscal no momento da compra, o prazo de garantia fica visível. Quando o aplicativo lembra que está na hora de fazer a manutenção do ar-condicionado, você faz — antes que o problema apareça. Quando você chega na assistência técnica com os documentos organizados, o processo é mais simples e o conserto, mais provável.

Uma pergunta para levar

Da próxima vez que um aparelho der problema, vale parar um segundo antes de decidir que está na hora de trocar.

Ainda está na garantia? A manutenção estava em dia? Existe assistência técnica que resolve isso?

Às vezes a resposta ainda é trocar. Mas às vezes — com as informações certas — a resposta é consertar. E essa diferença, multiplicada por milhões de consumidores, é o que move uma agulha que parece impossível de mover.